Het doel van Something Green is om de klassieke babyuitzet een tweede, derde of zelfs vierde leven te geven. Het kan zijn dat je soms een nieuw product krijgt en soms de vierde bent die van het product kan genieten. Je zal als vierde gebruiker nooit moeten inboeten aan gebruiksgemak. Al onze producten worden met de grootste zorg gereinigd en indien nodig hersteld na elk gebruik door het maatwerkbedrijf Flexpack.

Alle producten die wij verhuren kennen we door en door dankzij onze jarenlange ervaring in de sector. Wij zijn fan van alles wat we verhuren en na elke verhuurtermijn worden de producten met veel liefde onderhouden.

De kostprijs van de huur van een product varieert per product en hangt af van de gekozen huurperiode. Je krijgt altijd het volledige kostenplaatje in je winkelmandje te zien.

Voor een volledig nieuwe babyuitzet lopen de kosten toch al snel op. Als je een product huurt voor de gemiddelde gebruiksduur van dat product (bv. een co-sleeper wordt gemiddeld 6 maanden gebruikt) dan zal de huurprijs ongeveer de helft bedragen van de volledige nieuwprijs van dat product.

Voor elk product uit ons aanbod kan je kiezen uit verschillende huurperiodes. We houden wel rekening met de maximale gebruiksduur. Zo kan je geen autostoel voor 24 maanden huren als je kind er maar 12 maanden in past. Op deze manier proberen wij ons productenaanbod zo efficiënt mogelijk in te zetten. Je gewenste huurperiode toch niet gevonden? Mail dan gerust naar hello@somethinggreen.be.

Plaats je bestelling zodra je weet welke producten je graag bij ons zou huren, zo ben je zeker dat je de producten op tijd hebt. Bij het uitchecken kies je de gewenste leverdatum.

Als je graag je favoriete producten eerst in het echt ziet, voelt en uitprobeert kan je altijd binnenspringen bij Atelier BéBé in Mechelen, ons eerste fysieke verdeelpunt.

Dat kan. Wanneer je een huurovereenkomst met ons afsluit, heb je tot 14 dagen bedenktijd. Tijdens die periode kan je zonder boete of extra kosten annuleren. Deze optie vervalt wanneer de gehuurde producten reeds geleverd werden tijdens de 14 dagen bedenktijd en je de producten hebt goedgekeurd.

Dat is lastig, stuur een mail naar hello@somethinggreen.be met foto’s/ video van het defect. Zo kunnen wij bekijken hoe we jullie zo snel mogelijk kunnen verder helpen. Alle schade die niet veroorzaakt werd door verkeerdelijk gebruik tijdens de garantieperiode is uiteraard voor onze rekening.

Wanneer je je favoriete producten hebt uitgekozen, kan je bij check-out je gewenste leverdatum aanduiden. Wij doen ons uiterste best om te leveren op de door jou doorgegeven datum bij bestelling. Wanneer dat niet mogelijk is, informeren we je per mail na bestelling met een voorstel voor een alternatieve leverdatum.

Absoluut! Wij leveren de producten op het door jou aangegeven adres.

De ophaling in onze afhaalpunten is kosteloos. Indien je thuis wilt laten leveren op een door jou aangegeven datum, dan betaal je 25 euro voor de levering.

Je kan je uitgekozen producten kosteloos afhalen bij Atelier BéBé in Mechelen, of voor 6 euro laten leveren op een afhaalpunt van Bpost in je buurt. Wanneer je voor deze optie kiest bij check-out ontvang je alle info over de ophaling in je mailbox.

Wanneer jullie gekozen huurtermijn op z’n einde loopt, contacteren we jullie om een ophaling in te plannen.

Ben je niet meer tevreden van je product? Stuur een mail naar hello@somethinggreen.be en we zien wat we voor jou kunnen doen.

Super fijn! Dan verlengen we met plezier je huurovereenkomst. Stuur dan een mailtje naar hello@somethinggreen.be en we bezorgen je een nieuwe huurovereenkomst.

Dat kan zeker! Stuur ons een mailtje naar hello@somethinggreen.be en we bezorgen je een prijsofferte. Na goedkeuring hiervan kan je betalen via bankoverschrijving.

Wij aanvaarden betalingen via Mollie (Bancontact, kredietkaart en bankoverschrijving). We rekenen de huurprijs voor de hele huurperiode meteen aan, zo hoef je niet elke maand te denken aan de betaling van je gehuurde producten.

Dat kan bij ons eerste fysieke verdeelpunt Atelier BéBé in Mechelen. Daar kan je een Something Green-huurproduct toevoegen aan je geboortelijst, zowel offline als online. Zo kunnen familie, vrienden en kennissen jullie een duurzaam cadeau geven bij de geboorte van je kindje.

Wij weten als geen ander dat er met kleine kinderen wel eens ongelukjes kunnen gebeuren. Bij elk product in onze webshop kan je ook de onderhoudsinstructies vinden. Door deze al even te raadplegen, zullen er al heel wat vlekken verwijderd kunnen worden.

Gaat het om onherstelbare schade, contacteer ons dan zo snel mogelijk een email te sturen naar hello@somethinggreen.be met foto’s van de schade.

Alle schade die niet veroorzaakt is door verkeerdelijk gebruik tijdens de garantieperiode zijn uiteraard voor onze rekening.

Wanneer je je product verliest of het gestolen is, zullen we helaas genoodzaakt zijn om de restwaarde van het product aan jou te factureren. De restwaarde bedraagt 80% van de nieuwprijs van het product. Vergeet in geval van diefstal ook zeker niet de eigen familiale verzekering aan te spreken. Hier kan je in bepaalde gevallen ook van een tussenkomst genieten, neem contact op met je verzekeraar voor meer info.

Neem dan binnen 24 uur contact op met ons via mail: hello@somethinggreen.be. Je ontvangt van ons een nieuwe autostoel en de aankoopfactuur van de autostoel, zodat de schade verhaald kan worden op je autoverzekering.